如果您需要取消訂單,請依照您目前的「付款狀態」與「出貨進度」參考以下處理方式:
1. 如果您尚未付款(適用於 ATM 轉帳、超商代碼)
操作方式:您不需要進行任何取消動作,只要不進行匯款或繳費即可。
處理結果:超過付款期限後,系統會判定訂單自動失效,屆時您可以直接重新訂購正確的商品。
2. 如果您已完成付款,但商品「未出貨」
操作方式:請盡快前往 「我的訂單」,點擊進入該筆 「訂單明細」。
申請步驟:在頁面中點選 「申請退貨」,並依照系統提示步驟完成申請即可。
3. 如果商品「已出貨」
由於商品已進入物流配送階段,無法直接攔截訂單。請您在收到商品後,再依照上述路徑申請退貨(請注意:退回商品須保持包裝完整,詳細規範請參考退貨說明)。
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