進不去帳號別擔心!解決問題的第一步,請先確認您當初註冊愛料理時,是使用哪一種登入管道:
第一步:確認您的登入管道(四選一)
請回想您當初是點選哪一個按鈕建立帳號的:
使用手機號碼 繼續
使用 Google 繼續
使用 Facebook 繼續
使用電子信箱 繼續(只有這個需要輸入密碼)
第二步:根據您的管道找回權限
如果是前三種(手機 / Google / FB): 您不需要輸入愛料理密碼。登入失敗通常是因為第三方平台的授權過期,請直接點選對應的按鈕重新授權即可。
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如果是使用「電子信箱」註冊: 如果您忘記了密碼,請按照以下步驟重設:
點擊登入頁下方的「忘記密碼」。
輸入註冊時的 Email,並到信箱收取「密碼變更」信件。
點擊信中連結並設定新密碼,即可重新登入。
第三步:還是無法解決?請聯繫客服
如果試過上述方法仍失敗,請準備好以下資訊並寄信至 hi@icook.tw:
提供帳號資訊:註冊信箱、手機號碼、FB 用戶名或愛料理暱稱。
錯誤訊息截圖:請提供無法登入時看到的畫面截圖或錯誤文字,這能幫我們最快找出原因。
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